Canva Down Global, Ini Respons Pengelola Platform

JAKARTA, TRENASIA.ID—Canva, platform desain grafis yang banyak digunakan, dilaporkan mengalami pemadaman layanan secara global pada hari Senin. 20 Oktober 2025. Banyak pengguna di berbagai belahan dunia mengalami kendala dalam mengakses situs dan menyimpan hasil desain mereka sejak sekitar pukul 13.30 WIB.

Berbagai keluhan muncul dari pengguna yang tidak bisa membuka halaman utama Canva atau bahkan kehilangan hasil pekerjaan yang sedang mereka buat. Laporan masalah ini datang dari banyak negara, mencakup Indonesia, India, sampai Afrika Selatan.

Masalah ini langsung ramai dibicarakan di jejaring sosial. Di X (dahulu bernama Twitter), pengguna dari seluruh dunia membagikan keluhan serta meme yang menggambarkan kondisi yang mereka alami. Seorang pengguna asal Afrika Selatan berkomentar, "Social media managers rn (including me) cos Canva is down," dilengkapi dengan GIF karakter dari serial The Big Bang Theory.

Pengguna lainnya dari India menuliskan, "Is it just me, or is Canva down right now? Servers seem to be acting up – can't load or save anything!" Pengguna dari Indonesia juga turut menyuarakan keluhan yang sama. "Lagi ruwet kerjaan terus Canva down tuh rasanya…," tulis akun @phy16__.

Keluhan berasal dari berbagai profesi, termasuk desainer freelance, admin media sosial, mahasiswa, hingga karyawan kantoran yang bergantung pada Canva untuk keperluan visual mereka.

Tanggapan dari Canva

Menyikapi situasi ini, Canva memberikan respons resmi lewat akun X mereka. "Not the ideal situation right now, but we're working on it. You can check canvastatus.com for updates. We'll keep you posted!" tulis Canva.

Dalam update selanjutnya, Canva menambahkan: "Some users may encounter issues with accessing or using Canva. Our team is actively investigating the issue and working to restore full access as quickly as possible."

Sampai saat ini, belum ada keterangan resmi tentang apa yang menyebabkan gangguan ini. Tim teknis Canva menyebutkan tengah berusaha memulihkan sistem supaya layanan bisa kembali berfungsi normal. Pengguna diimbau untuk mengecek perkembangan informasi melalui halaman status resmi Canva.

Apa Itu Canva?

Canva adalah salah satu platform desain grafis berbasis web yang paling diminati secara global. Platform ini memfasilitasi pengguna dalam menciptakan beragam desain seperti poster, slide presentasi, konten untuk media sosial, hingga bahan promosi.

Dengan tampilan antarmuka yang user-friendly dan sistem seret dan lepas (drag-and-drop), Canva membantu siapa saja, bahkan mereka yang tidak memiliki keahlian desain profesional, untuk menciptakan karya visual yang menarik.

Canva menawarkan berbagai template baik versi gratis maupun premium, serta dilengkapi fitur kolaborasi online yang sering dimanfaatkan oleh tim kreatif, siswa dan mahasiswa, serta berbagai perusahaan di seluruh dunia.