Belajar dari Kasus Amazon, Inilah Cara Mempersiapkan Diri Menghadapi Gangguan Internet

JAKARTA, TRENASIA.ID- Gangguan besar Amazon Web Services (AWS) mengganggu sejumlah platform daring pada hari Senin 20 Oktober 2025. Gangguan telah  menyebabkan orang-orang di seluruh dunia tidak dapat mengakses beberapa bank, aplikasi obrolan, pemesanan makanan daring, dan banyak lagi.

Sejarah menunjukkan bahwa gangguan sistem semacam ini bisa berlangsung singkat, dan seringkali hanya berupa ketidaknyamanan kecil. Ini seperti memesan makan siang secara langsung atau menunggu beberapa jam hingga platform game kembali online. Namun, proses pemulihannya bisa berliku-liku. Dan bagi orang-orang yang mencoba mentransfer uang, berkomunikasi dengan orang terkasih, atau bekerja menggunakan layanan yang terdampak, gangguan ini terasa sangat menegangkan.

Konsumen mungkin tidak menyadari betapa banyak platform yang mereka gunakan bergantung pada teknologi back-end yang sama. AWS adalah salah satu dari segelintir penyedia layanan cloud utama yang diandalkan oleh bisnis, pemerintah, universitas, dan organisasi lainnya. Gangguan pada hari Senin menjadi pengingat penting akan hal itu. Dan para ahli menekankan pentingnya mendiversifikasi kehidupan online kita sebisa mungkin, atau bahkan memiliki beberapa alternatif "jadul" untuk dijadikan rencana cadangan.

"Jangan menaruh semua telur Anda dalam satu keranjang digital," kata Lee McKnight, seorang profesor madya di Sekolah Studi Informasi Universitas Syracuse yang mencatat bahwa pemadaman semacam ini tidak akan hilang dalam waktu dekat.

• Baca juga: Cara Jeff Bezos Membawa Amazon Meraih Keuntungan Pertama sejak IPO

Lantas , apa yang bisa Anda lakukan untuk bersiap menghadapi gangguan? Berikut beberapa kiatnya.

Simpan Uang di Lebih dari Satu Tempat

Selama gangguan AWS hari Senin, pengguna di pelacak gangguan Downdetector melaporkan masalah dengan platform seperti Venmo dan broker online Robinhood. Bank seperti Halifax dan Lloyds juga mengatakan beberapa layanan mereka terdampak sementara, meskipun beberapa nasabah terus melaporkan masalah yang masih ada.

Meskipun hanya berlangsung sebentar, gangguan yang memengaruhi perbankan online dan layanan keuangan lainnya bisa menjadi salah satu yang paling membuat stress. Terutama jika konsumen sedang menunggu gajian, membayar sewa, memeriksa dana investasi, atau berbelanja. Meskipun sebagian besar stres Anda bergantung pada skala dan lamanya gangguan, para ahli mengatakan aturan praktis yang baik adalah menyimpan uang Anda di beberapa tempat.

"Saya sangat mendukung kepemilikan beberapa rekening yang dapat memberi kita akses, sampai batas tertentu, ke dana kapan saja," kata Mark Hamrick kepada Asociated Press,. Dia adalah analis ekonomi senior di Bankrate. Hal ini menggarisbawahi pentingnya memiliki rekening tabungan darurat, jelasnya, atau rekening lain yang terpisah dari rekening giro harian, misalnya.

Menyimpan sejumlah uang tunai di tempat yang aman juga merupakan ide yang bagus, tambahnya — dan badan tanggap darurat juga merekomendasikan untuk menyimpan uang tunai fisik jika terjadi bencana alam atau pemadaman listrik. Namun, penting untuk tetap menimbunnya secukupnya.

"Kita tidak boleh berlebihan, karena kita bisa kehilangan uang tunai — bisa dicuri atau salah tempat," kata Hamrick. Dan dalam hal praktik keuangan yang bijaksana secara keseluruhan, jelasnya, kita juga tidak ingin menyimpan banyak uang "di bawah kasur" jika uang itu bisa digunakan untuk mendapatkan bunga di bank.

• Baca juga: Jeff Bezos Pionir Revolusi E-Commerce, Ini 5 Kontroversi Sang Founder Amazon

Jika aplikasi perbankan digital sedang offline, misalnya, nasabah mungkin masih dapat mengunjungi cabang secara langsung, atau menghubungi perwakilan melalui telepon — meskipun waktu tunggu selama gangguan yang meluas seringkali lebih lama. Dan jika gangguan tersebut terkait dengan penyedia layanan cloud pihak ketiga, seperti yang terjadi pada AWS pada hari Senin, hal tersebut tidak selalu dapat diperbaiki sendiri oleh bank atau bisnis lain yang terdampak.

Memiliki Saluran Komunikasi Cadangan

Gangguan AWS pada hari Senin juga memengaruhi beberapa platform komunikasi, termasuk situs media sosial Snapchat dan aplikasi perpesanan Signal .

Di dunia kita yang semakin digital, orang-orang semakin bergantung pada saluran daring untuk menelepon atau mengobrol dengan orang terkasih, berkomunikasi di tempat kerja, dan banyak lagi. Meskipun mudah untuk terbiasa dengan aplikasi atau platform tertentu, para ahli mencatat bahwa gangguan internet berfungsi sebagai pengingat penting untuk memiliki rencana cadangan.

Hal ini bisa dilakukan dengan memastikan Anda dapat menghubungi orang-orang yang sering Anda ajak bicara melalui berbagai aplikasi, tergantung pada tingkat gangguannya. Jika layanan internet dan cloud yang lebih luas yang diandalkan ponsel pintar terdampak, Anda mungkin perlu beralih ke panggilan telepon dan pesan teks SMS yang lebih konvensional.

“Layanan SMS mengandalkan infrastruktur telekomunikasi yang lebih tua," jelas McKnight. Oleh karena itu, ia menekankan pentingnya memperbarui kontak untuk layanan SMS, "dan bukan hanya layanan yang lebih canggih dan menyenangkan yang kita gunakan sehari-hari" dalam keadaan darurat.

Sementara itu, mungkin juga terjadi pemadaman yang secara khusus memengaruhi layanan telepon . Untuk pemadaman layanan non-cloud di masa lalu, operator yang terdampak menyarankan pengguna untuk mencoba panggilan Wi-Fi di iPhone dan perangkat Android.

Simpan Pekerjaan di Berbagai Platform 

Secara keseluruhan, McKnight menyarankan “membangun strategi multi-cloud pribadi Anda sendiri.”

Untuk pekerjaan atau proyek daring, hal itu bisa dilakukan dengan menyimpan dokumen di berbagai platform — seperti Google Drive, Dropbox, dan iCloud, jelas McKnight. Penting untuk mengenali potensi risiko keamanan dan memastikan semua akun Anda aman, tambahnya, tetapi "memiliki keragaman dalam cara Anda menyimpan informasi" juga dapat mengurangi masalah ketika dan jika layanan tertentu terganggu.

• Baca juga: Amazon Mulai Uji Robot untuk Bantu Staf Gudang, Akan Gantikan Manusia?

Banyak bisnis mungkin juga memiliki solusi sementara atau rencana kontingensi sendiri jika teknologi yang mereka gunakan mati. Meskipun pemulihan yang lebih luas dari pemadaman listrik hari Senin masih sangat bergantung pada upaya mitigasi Amazon yang lebih luas, media sosial atau halaman status daring masing-masing platform mungkin memuat informasi terbaru atau detail tentang operasi alternatif.\

Anda juga dapat memeriksa pelacak pemadaman seperti Downdetector untuk melihat apakah orang lain mengalami masalah serupa.

Bahkan setelah pemulihan, para ahli juga menyarankan untuk memeriksa pembayaran, pesanan daring, dan pesan yang mungkin telah Anda kirim selama atau mendekati waktu pemadaman — untuk berjaga-jaga jika ada yang tidak berhasil.